Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang d10 untuk Anda

Di d10, kami menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda di setiap peringkat.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PenggunaHak Akses AkaunHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Mengurus Data Anda

d10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

d10 mengumpul data peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi — hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan sokongan pelanggan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau diwajibkan

1
oleh pihak berkuasa yang berkenaan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan tersebut, selaras dengan peruntukan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara d10 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

Enkripsi SSL

Setiap halaman yang memproses maklumat akaun atau pembayaran anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun d10 anda bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk dari peranti baharu.

Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan hanya selama yang diperlukan mengikut tujuan asal pengumpulan dan peruntukan undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta kami membetulkan, mengemas kini atau memadam data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan untuk tindakan segera.

Pengurusan Kuki Pihak Ketiga

Sesetengah ciri platform kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang juga menyimpan kuki. Kami memastikan rakan kongsi ini mematuhi dasar privasi yang sejajar dengan piawaian kami.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, hak data dan cara membuat permintaan rasmi kepada pasukan d10.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat transaksi dan data peranti anda. Semua ini digunakan khusus untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan sokongan pelanggan sahaja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan permintaan bertulis dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau diwajibkan oleh pihak berkuasa. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima data minimum yang diperlukan sahaja.

Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi cara beberapa fungsi laman kami berjalan.

Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat, membekukan akaun jika perlu, dan membantu anda memulihkan akses melalui proses pengesahan yang selamat.

Terma penggunaan kami terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong. Akses kepada platform adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah masing-masing, termasuk Malaysia.

Rangka Undang-Undang d10 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara d10 Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi SSL

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data

Penggunaan Kuki

Hak Meminta Perubahan

Pengurusan Kuki Pihak Ketiga

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang d10 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta d10 memadam data peribadi saya?

03 Adakah d10 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara mengurus atau menolak kuki di laman d10?

05 Berapa lama d10 menyimpan data akaun saya?

06 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun saya?

07 Adakah terma penggunaan d10 terpakai kepada semua wilayah?

Halaman Berkaitan